FAQ 3 Assistenza Clienti
Frequently Asked Questions: Assistenza Clienti
- Dove va posizionata?
- Posso posizionare la trappola anche in casa?
- In che periodo dell'anno va installata la trappola?
- La trappola va protetta dall'umidità e dalla pioggia?
- Come si sostituisce la sostanza odorosa Biogents® Sweetscent™?
- Quando e come si sostituisce la rete di cattura?
- Come mi posso assicurare che durante la sostituzione della rete le zanzare ancora vive non volino via?
- Quando e come si sostituisce la garza?
- Dove va sistemata la trappola in inverno?
- A chi mi rivolgo per ulteriori domande?
- Ho letto le istruzioni ma ho ancora domande. Come posso contattarvi?
Innanzitutto assicurarsi che la presa di corrente a cui viene connesso il dispositivo di rete siaprotetta da pioggia e umidità. Non utilizzare mai una prolunga per collegare la presa di correnteal dispositivo di rete e adoperare solo quella consigliata da Biogents. Seguire le seguenti regole inmodo che le zanzare siano attratte dalla trappola e non dall’uomo:
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Accertarsi da dove provengono le zanzare tigre: esse arrivano generalmente dagli specchi d'acqua (biotopi umidi, pozzanghere, contenitori di raccolta di acqua piovana) e dalle zone di riposo (fogliame, siepi).
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La trappola va posizionata tra il luogo di deposizione delle uova o la zona di riposo delle zanzare e la zona dove si trovano le persone, con una distanza tra i 5 e i 10 metri da questi ultimi.
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Posizionate la trappola fra il luogo da proteggere e le zone di riposo delle zanzara. Cercate di fare in modo che le zanzare attraversino la scia profumata proveniente dalla trappola oppure che la incontrino contro vento, visto dal luogo di deposizione delle uova. Le zanzare tigre alla ricerca di sangue volano contro vento.
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Se si posiziona la trappola Biogents MosquitaireTM in mezzo all'erba molto alta o sotto i cespugli, se ne riduce fortemente l'efficacia. Si consiglia quindi di posizionare la trappola in un’ area libera.
Posso posizionare la trappola anche in casa?
Sostanzialmente sì, dato che la trappola non utilizza né insetticidi né pesticidi e non sono necessarie bombole di gas. Tuttavia consigliamo di verificare se la sostanza odorosa Biogents Sweetscent™ Le risulta gradevole, soprattutto all’inizio, in quanto è particolarmente intensa.
In che periodo dell'anno va installata la trappola?
Si consiglia di installare la trappola Biogents MosquitaireTM già quando la temperatura resta per più giorni al di sopra dei 15° C. È in questo periodo che le zanzare diventano attive e cominciano a deporre le uova. È meglio catturare le zanzare proprio in questo periodo, prima che depongano le uova.
Quando e come si sostituisce la rete di cattura?
Smaltire la rete di cattura insieme alla zanzare tigre catturate quando è piena a metà. In commercio la rete di cattura viene offerta in una confezione che contiene anche la sostanza odorosa Biogents Sweetscent™, una retina dell’imbuto e una garza. Per ulteriori informazioni su come sostituire la rete di cattura consultare il manuale d’istruzioni presente nella confezione oppure cliccare su Sostituzione della rete di cattura
Come mi posso assicurare che durante la sostituzione della rete le zanzare ancora vive non volino via?
Estrarre l’imbuto aspirazanzare in modo che la rete di cattura sia ancora aspirata e sfilatela dall’imbuto, facendo attenzione che la rete non si impigli nel ventilatore. Infine tirare il cordoncino di chiusura della rete di cattura. Per ulteriori informazioni consultare il manuale d’istruzioni presente nella confezione oppure cliccare su Sostituzione della rete di cattura
Quando e come si sostituisce la garza?
La garza va sostituita quando è molto sporca, percui non c’è più molto contrasto tra l’imbutoaspirazanzare nero e la garza bianca e l’aria non passa bene attraverso la ventola. In commerciola garza è offerta in una confezione di ricambio che contiene anche la sostanza odorosa Biogents Sweetscent™, una retina dell’ imbuto e una rete di cattura. Per ulteriori informazioni consultare il manuale d’istruzioni presente nella confezione oppure cliccare su Sostituzione della garza
A chi mi rivolgo per ulteriori domande?
Su questo sito trova le risposte alle domande più frequenti e tutte le istruzioni necessarie comeMontaggio della trappola, Sostituzione della sostanza odorosa Biogents Sweetscent™, Sostituzione della rete di cattura, Sostituzione della garza e Posizionamento della trappola. Il manuale d’istruzioni presente nella confezione contiene le medesime istruzioni.
Ho letto le istruzioni ma ho ancora domande. Come posso contattarvi?
Può scrivere una e-mail all’indirizzo mosquitaire.it@biogents.com.
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